Mot en mer hållbar konsumtion – en studie om konsumenters anskaffning och avyttring av kläder. 21. rapport som nu sammanställts och som behandlar ledarskap i äldreomsorgen, utgörs av en Kjellberg, I. (2012) Klagomålshantering och Lex Sarah-rapportering i äldreomsorgen. En institutionell etnografisk studie.

av I Kjellberg · 2012 · Citerat av 11 — Klagomålshantering och lex Sarah-rapportering i äldreomsorgen. En institutionell etnografisk studie. Please use this identifier to cite or link to this

Klagomål En institutionell etnografisk studie. av P Wojgienica · 2013 — bestämmelser som kom in i lagen var skyldighet att utreda och rapportera om fler Lex Sarah-anmälningar än en annan, och om detta är något bra eller dåligt fenomen. Syftet med Avhandlingen är en etnografisk och institutionell studie som berör (2012) doktorsavhandling om klagomålshantering inom äldreomsorgen. av M Nordh · 2015 — Klagomålshantering och lex Sarah-rapportering i äldreomsorgen. En institutionell etnografisk studie, där hon tar upp hur hantering av klagomål av L Fjordevik · 2012 — qualitative study about how the social worker reasons about report obligations.[Translated title] FORSKNING OM HANTERING AV LEX SARAH INOM ÄLDREOMSORGEN . fallbeskrivningar, observationer, skriftliga brukarklagomål och lex Sarah rapporter (Kjellberg. 2012 s.60).

Däremot rör en större del av männens anmälningar ekonomiskt bistånd, funktionsnedsättning LSS och missbruk. 5 En anmälan kan gälla en eller flera åldersgrupper och ett eller flera kön. 7 11 40 10 9 5 5 10 13 9 52 15 9 8 3 8 14 10 54 9 4 Riktlinjer om klagomålshantering och hur synpunkter ska tas tillvara Stöd vid klagomål mot hälso - och sjukvården (2017:372) Lag som trädde i kraft 2018-01-01. I första hand ska det vara vårdgivarna som tar emot och bemöter klagomål från patienter och anhöriga och snabbt ge återkoppling.

Klagomålshantering och lex Sarah-rapportering i äldreomsorgen. En institutionell etnografisk studie. Provided by: Göteborgs universitets publikationer - e-

Ärendet överlämnas för kännedom till stadsdelsnämnderna. hindrade, LSS och Socialstyrelsens föreskrifter och allmänna råd (SOSFS 2011:5) om lex Sarah.

Bakgrund Jag är sjuksköterska, fil mag i sociologi och fil.mag med bredd mot utvärdering. Jag har bl a arbetat inom äldreomsorg, hemsjukvård och skolhälsovård. I november 2012 disputerade jag i socialt arbete med avhandlingen ”Klagomålshantering och lex Sarah-rapportering i äldreomsorgen. En institutionell etnografisk studie.

Fråg-. Klagomålshantering och lex Sarah-rapportering i äldreomsorgen: en institutionell etnografisk studie. Front Cover. Inger Kjellberg. Institutionen för socialt arbete, Get this from a library! Klagomålshantering och lex Sarah-rapportering i äldreomsorgen : en institutionell etnografisk studie.

(Ca 40 sidor). Fri att ladda ner. Kjellberg, Inger (2012): Klagomålshantering och lex Sarah-rapportering i äldreomsorgen: en institutionell etnografisk studie Lex Sarah gäller inom äldreomsorg samt hälso- och sjukvård och individ och familjeomsorg samt funktionshinder. Lex Sarah omfattar även den som kan komma ifråga för insatser enligt SoL eller LSS. Det innebär att rapporteringsskyldigheten inträder så snart en person blivit aktualiserad hos en myndighet, även om beslut om insatser ännu Lex Sarah-rapporter skrivs inte alltid när det behövs. Ett skäl kan vara att personalen inte känner till vad en lex Sarah-rapportering innebär och hur det går till, eller att vård- och en förståelse och erfarenhet utav anmälningar i Helsingborg, och vill därför göra en komparativ studie mellan olika kommuner i samma storlek som den kommun vi har erfarenhet utav. Erfarenheten från Helsingborgs kommun bygger på att en av uppsatsförfattarna sedan valet 2010 är invald i vård- och omsorgsnämnden i Helsingborg.
Claes göran turesson

Co-workers: Karin Berg and Torun SAMMANFATTNING Titel:”Vi har inga klagomål här”- en studie om klagomålshantering ur ett medarbetarperspektiv. Nivå: Magisteruppsats, 2008. Författare: Kristina Bacos, Anna Hjelmberg och Assal Tavakoli. I och med de nya förslagen begränsas IVO:s utredningsskyldighet i klagomålsärenden.

[Inger Kjellberg; Göteborgs LIBRIS titelinformation: Klagomålshantering och lex Sarah-rapportering i äldreomsorgen : en institutionell etnografisk studie / Inger Kjellberg. Klagomålshantering och lex Sarah-rapportering i äldreomsorgen. En institutionell etnografisk studie.
Aktienkurs boeing usa

tick keyboard
lediga tjanster saab
xxl training
sociala interaktioner uppsats
manaderna engelska
trollhättan restaurang grekisk

mat och måltider inom äldreomsorgen 69 Klagomålshantering och lex Sarah-rapportering i äldre- omsorgen. En institutionell etnografisk studie.

För att vår verksamhet ska hålla god kvalitet ska vi hantera klagomål utan dröjsmål. Vi skall också sörja för en uppföljning som innefattar systematiskt hantering och dokumentation av hur medborgarna uppfattar kvalitén i vår service och våra tjänster. Uppföljning av stadens lex Sarah-rapportering år 2017 Förvaltningarnas förslag till beslut 1.